Algemene voorwaarden

1. Tussen wie deze voorwaarden gelden

PeppolPulse wordt uitgebaat door Kremer Software BV, KvK-nummer 87456123, Courtine 47, 9712 ME Groningen ("wij", "ons").

De dienst wordt uitsluitend aangeboden aan ondernemingen en beroepsbeoefenaars, niet aan consumenten. De consumentenregels voor verkoop op afstand — waaronder het herroepingsrecht van 14 dagen — zijn dus niet van toepassing. Door een account aan te maken bevestig je dat je beroepsmatig handelt en bevoegd bent om deze voorwaarden namens je kantoor aan te gaan.

2. Wat de dienst doet

PeppolPulse controleert of een ondernemingsnummer bereikbaar is op het Peppol-netwerk, en blijft dat controleren. Voor elk nummer dat je toevoegt bevragen we de publieke Peppol Directory van OpenPeppol en, als de Directory niets heeft, de SML — de DNS-opzoeking die de authoritatieve bron is voor Peppol-bereikbaarheid.

We hercontroleren je portefeuille dagelijks, mailen je zodra een status verandert, en sturen wekelijks een overzicht.

3. Wat de dienst niet doet

We zijn geen Peppol access point of dienstverlener. We versturen, ontvangen, valideren of bewaren geen facturen en maken geen deel uit van enige factuurstroom.

Een resultaat "bereikbaar" betekent dat er op het moment van de controle een registratie bestond. Het is geen garantie dat een bepaalde factuur ook aankomt, aanvaard of verwerkt wordt: dat hangt ook af van de verzender, van het ontvangende access point, en van de vraag of het nummer dat je opvolgt wel het nummer is dat de ontvanger effectief gebruikt.

De registers die we bevragen kunnen onvolledig of verouderd zijn. Wij rapporteren wat ze teruggeven, en vermelden welke van de twee bronnen het antwoord gaf. PeppolPulse vervangt je eigen controles of je verplichtingen tegenover je klanten niet.

4. Je account

Je meldt je aan via een link naar je e-mailadres, of met Google. Wie toegang heeft tot die mailbox heeft toegang tot je account — houd hem dus veilig; je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt.

Je mag enkel nummers invoeren die je gerechtigd bent te verwerken — doorgaans die van je eigen klanten, in je rol als hun accountant of adviseur.

5. Formules, prijzen en betaling

De beschikbare formules, hun klantenlimieten en hun prijzen staan op de website. Alle prijzen zijn exclusief btw; btw wordt bij de afrekening toegevoegd waar van toepassing.

Betalende formules worden vooraf gefactureerd, per maand of per jaar, via Stripe. Een abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen in het betaalportaal; de opzegging gaat in op het einde van de reeds betaalde periode, en we betalen het ongebruikte deel van een periode niet terug.

We kunnen prijzen aanpassen voor toekomstige periodes. Als we dat doen, laten we je dat minstens 30 dagen voor de wijziging ingaat per e-mail weten, zodat je desgewenst eerst kunt opzeggen.

6. Redelijk gebruik

De limieten per formule houden de belasting die we op publieke registers leggen redelijk. Omzeil ze niet met meerdere accounts, en gebruik de dienst niet om een concurrerend register op te bouwen of te bevoorraden: onze resultaten als dataset heruitgeven of doorverkopen mag niet.

De gratis check op de homepage is beperkt in aantal per verbinding.

7. Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst draaiende te houden en elke portefeuille elke dag te controleren, maar we beloven geen specifieke beschikbaarheid: onderhoud of problemen bij de registers waarvan we afhangen kunnen de opvolging onderbreken.

Als een register onbereikbaar is, behouden we bewust de vorige status in plaats van een wijziging te melden. Een storing kan je dus nooit een vals alarm "registratie verdwenen" opleveren — maar het betekent ook dat een echte wijziging een dag later gemeld kan worden.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toelaat, is onze totale aansprakelijkheid voor eender welke vordering beperkt tot de vergoedingen die je ons betaald hebt in de 12 maanden vóór het feit dat er aanleiding toe gaf.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, winstderving, gemiste omzet, boetes, of facturen die niet aangekomen zijn — ook niet wanneer een waarschuwing laattijdig of afwezig was, of gebaseerd was op registergegevens die achteraf fout bleken.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor bedrog, opzet, of overlijden of lichamelijk letsel.

9. Persoonsgegevens

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in ons privacybeleid. Waar we persoonsgegevens namens jou verwerken, is een verwerkersovereenkomst op eenvoudig verzoek beschikbaar.

10. Duur en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met de dienst en een betalende formule opzeggen. Wij kunnen een account opschorten of afsluiten bij niet-betaling of bij een ernstige inbreuk op deze voorwaarden; waar dat praktisch mogelijk is, verwittigen we je eerst en geven we je de kans om het recht te zetten.

Na beëindiging worden je portefeuillegegevens verwijderd volgens de bewaartermijnen in het privacybeleid.

11. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij inhoudelijke wijzigingen mailen we accounthouders minstens 30 dagen vooraf en vragen we je de nieuwe versie te aanvaarden bij je volgende aanmelding. De versie en datum onderaan deze pagina geven altijd de tekst weer die op dat moment geldt.

12. Toepasselijk recht

Het Nederlands recht is van toepassing. Geschillen die we onderling niet opgelost krijgen, leggen we voor aan de bevoegde rechter in Groningen.